ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1. Általános rendelkezések

A Unique Optika (a továbbiakban: Adatkezelő) kiemelt figyelmet fordít ügyfelei, vásárlói és weboldala látogatói személyes adatainak védelmére.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy tájékoztatást nyújtson arról, hogy az Adatkezelő milyen személyes adatokat kezel, milyen célból és jogalapon, milyen időtartamban tárolja azokat, továbbá milyen jogok illetik meg az érintetteket személyes adataik kezelésével kapcsolatban.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar adatvédelmi rendelkezések alapján jár el.

2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Balázs Edit E.V.

Székhely: 1112. Budapest, Felsőhatár út. 2/C G.ép

Adószám: 92066328-1-43

E-mail cím: unoqueoptika2024@gmail.com

Telefonszám: +36 70 340 5095

Weboldal: https://www.uniqueoptika.hu

3. Az adatkezelés alapelvei

A Unique Optika a személyes adatok kezelése során:

• jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon jár el;
• kizárólag meghatározott és jogszerű célból kezel adatokat;
• csak a szükséges mértékű személyes adatokat kezeli;
• gondoskodik az adatok pontosságáról;
• az adatokat csak a szükséges ideig tárolja;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi a személyes adatokat.

4. Kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés

Amennyiben a látogató a Unique Optika weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapon, e-mailben vagy telefonon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges adatokat kezeli.

Kezelt adatok köre:

• név;
• e-mail cím;
• telefonszám;
• az érdeklődő által megadott egyéb információk.

Az adatkezelés célja:

• kapcsolatfelvétel biztosítása;
• tájékoztatás nyújtása;
• vásárlói igények kezelése.

Jogalap:

Az érintett önkéntes hozzájárulása.

5. Hírlevél-feliratkozással kapcsolatos adatkezelés

Az Optika lehetőséget biztosíthat hírlevél küldésére, amelynek során az érdeklődők értesülhetnek a szolgáltatásokról, újdonságokról és egyéb tájékoztató tartalmakról.

Kezelt adatok:

• név;
• e-mail cím.

Cél:

• tájékoztatás küldése;
• ügyfélkapcsolat fenntartása;
• marketingkommunikáció.

Jogalap:

Az érintett előzetes, önkéntes hozzájárulása.

A hírlevélről az érintett bármikor leiratkozhat.

6. Szemüvegrendeléshez és látásvizsgálathoz kapcsolódó adatkezelés

A  személyre szabott optikai szolgáltatásokat nyújt, amelynek keretében szemüveg készítésére és az ehhez szükséges szakmai tanácsadásra kerülhet sor.

A szolgáltatás történhet:

• a Vásárló által hozott látásvizsgálati eredmény alapján;
• vagy a szolgáltatás keretében elvégzett látásvizsgálat alapján.

A szemüveg elkészítéséhez szükséges adatok:

• név;
• telefonszám;
• e-mail cím (amennyiben megadásra kerül);
• dioptriaértékek;
• látáskorrekciós adatok;
• szemüveg elkészítéséhez szükséges egyedi paraméterek;
• választott keret- és lencseadatok.

Az adatkezelés célja:

• a megfelelő szemüveg elkészítése;
• a megrendelés teljesítése;
• kapcsolattartás;
• garanciális ügyintézés biztosítása.

Amennyiben a szolgáltatás során egészségi állapotra vagy látáskorrekcióra vonatkozó adatok kezelése történik, az Adatkezelő ezen adatokat fokozott körültekintéssel, kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli.

7. Vásárlással és számlázással kapcsolatos adatkezelés

A vásárlások teljesítése és a jogszabályban előírt számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében személyes adatokat kezel.

Kezelt adatok:

• név;
• számlázási adatok;
• elérhetőségi adatok;
• vásárlással kapcsolatos információk.

Cél:

• rendelés teljesítése;
• számla kiállítása;
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

8. Garanciális, szavatossági és panaszkezelési adatkezelés

A vásárlói panaszok, garanciális és szavatossági ügyek intézése során az Adatkezelő a szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok:

• név;
• telefonszám;
• e-mail cím;
• vásárlás adatai;
• panasz tartalma.

Az adatkezelés célja a panasz kivizsgálása és a megfelelő ügyintézés biztosítása.

A Unique Optika a hibás teljesítésből eredő fogyasztói jogokat a hatályos jogszabályok szerint biztosítja.

9. Weboldal használata és cookie-k kezelése

A weboldal működése során az Adatkezelő sütiket (cookie-kat) használhat.

A cookie-k célja lehet:

• a weboldal megfelelő működésének biztosítása;
• a felhasználói élmény javítása;
• látogatottsági adatok elemzése.

A látogató a cookie-k használatát saját böngészőjében szabályozhatja.

Amennyiben a weboldal elemző vagy marketing célú sütiket alkalmaz, azok használata kizárólag megfelelő hozzájárulás alapján történik.

10. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a szolgáltatás biztosítása érdekében adatfeldolgozókat vehet igénybe.

Ilyenek lehetnek különösen:

• tárhelyszolgáltató;
• weboldal üzemeltető;
• könyvelési szolgáltató;
• hírlevélküldő rendszer szolgáltatója.

Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik megfelelő garanciát nyújtanak a személyes adatok védelmére.

11. Adatbiztonság

A megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról.

Az Adatkezelő törekszik arra, hogy megakadályozza:

• a jogosulatlan hozzáférést;
• az adatok illetéktelen megváltoztatását;
• az adatok elvesztését vagy megsemmisülését.

12. Az érintettek jogai

Az érintettet a GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• tájékoztatáshoz való jog;
• hozzáférési jog;
• helyesbítéshez való jog;
• törléshez való jog;
• adatkezelés korlátozásához való jog;
• tiltakozáshoz való jog;
• adathordozhatósághoz való jog.

Az érintett jogai gyakorlására vonatkozó kérelmét az Adatkezelő elérhetőségein nyújthatja be.

13. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem történt, jogosult:

• az Adatkezelőhöz fordulni;
• panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál;
• bírósági jogorvoslattal élni.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Weboldal: https://www.naih.hu

14. Záró rendelkezések

A Unique Optika fenntartja a jogot jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására annak érdekében, hogy az mindig megfeleljen a hatályos jogszabályoknak és a vállalkozás működésének.

A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató az Optika weboldalán érhető el.

Hatályos 2026.01.01.